|
Bezpłatna próbka szkoleniowa
Zniekształcenia komunikacyjne w praktyce
2 godziny warsztatu z ekspertem komunikacji lotniczej i biznesowej. U Was w firmie. Na konkretnych sytuacjach z Waszego zespołu. Bez faktury. Zaproszenie dla 5 firm. Decyzja do 10 maja 2026.
O co chodzi w tym warsztacie
Komunikacja zawodzi w firmach każdego dnia. Tylko nikt nie liczy, ile to realnie kosztuje. Ten warsztat pokazuje, jak powstają zniekształcenia komunikacyjne w środowisku biznesowym, jak wpływają na decyzje liderów i jak ograniczać je narzędziami z sektorów wysokiego ryzyka, gdzie precyzja komunikacji jest kwestią bezpieczeństwa.
Cel szkolenia
Zwiększenie świadomości w zakresie zniekształceń komunikacyjnych, które wpływają na decyzje, relacje i efektywność zespołów. Uczestnicy rozpoznają najczęstsze błędy interpretacyjne, zrozumieją, jak powstają nieporozumienia w środowisku biznesowym, i poznają narzędzia z programu CLEARLINE™.
Program szkolenia (2h, 120 min)
Pięć bloków warsztatowych w 120 minutach. Ćwiczenia, symulacje sytuacji zespołowych i konkretne narzędzia, które uczestnik może zastosować od razu. Bez slajdów dla slajdów.
1 15 min
Otwarcie i kontekst biznesowy
- Dlaczego komunikacja zawodzi w organizacjach
- Koszt zniekształceń komunikacyjnych w decyzjach i współpracy
2 20 min
Mechanika zniekształceń komunikacyjnych
- Jak powstają zniekształcenia
- Różnica między faktem, interpretacją i założeniem
- Rola presji, emocji i kontekstu organizacyjnego
- Ćwiczenie: analiza sytuacji biznesowej
3 60 min - blok główny
Kluczowe zniekształcenia w praktyce lidera
- Filtrowanie informacji - selektywne słyszenie, wpływ hierarchii i presji, nadmiar kanałów komunikacji
- Zniekształcenia w zespołach wielopokoleniowych i wielonarodowych - różne interpretacje tych samych słów
- Stereotypy i uogólnienia - upraszczanie rzeczywistości, wpływ na decyzje
- Kapitanoza - brak kwestionowania decyzji autorytetu
- Komunikaty skrzyżowane - niespójność werbalnego z intencją
- Zniekształcenia parataktyczne - interpretowanie sytuacji przez pryzmat wcześniejszych doświadczeń
- Przedwczesna aprobata / dezaprobata - szybkie oceny bez pełnych danych
- Pielęgnowanie iluzji - utrzymywanie przekonań mimo faktów
Rozszerzenie
- Efekt potwierdzenia (confirmation bias), czytanie w myślach (mind reading), przypisywanie intencji (attribution error), eskalacja zaangażowania (commitment bias)
- Ćwiczenie główne: symulacja sytuacji zespołowej z identyfikacją i korektą zniekształceń w czasie rzeczywistym
4 15 min
Narzędzia ograniczania zniekształceń
- Pytania doprecyzowujące
- Confirmation loop (sprawdzenie zrozumienia)
- Oddzielanie faktów od interpretacji
- Struktura klarownego komunikatu
5 10 min
Podsumowanie i przejście do programu 3-dniowego
- Kluczowe wnioski
- Gdzie powstają największe ryzyka komunikacyjne w organizacji
Efekty dla uczestnika
Co lider wynosi z sali
- Rozpoznaje kluczowe zniekształcenia komunikacyjne w swojej pracy
- Lepiej rozróżnia fakty od interpretacji
- Ogranicza błędne założenia w komunikacji
- Podejmuje bardziej świadome decyzje
- Zwiększa jakość rozmów i spotkań
Korzyści dla organizacji
Co zyskuje firma
- Mniej nieporozumień w zespole
- Lepszą jakość decyzji operacyjnych
- Większą przejrzystość komunikacji
- Realny spadek kosztów wynikających z błędów komunikacyjnych
Co dalej? Pełen program 3-dniowy
Ten warsztat jest wprowadzeniem do pełnego programu rozwojowego z komunikacji - 3 dni szkoleniowe obejmujące asertywność, 6 zasad pełnej komunikacji, komunikacyjne role zespołowe, informację zwrotną oraz zasady komunikacji wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Po próbce decydujesz, czy chcesz iść dalej.
Prowadzący
Szymon Janicki
Ekspert komunikacji lotniczej i biznesowej, twórca programów rozwojowych dla liderów
Specjalizuje się w przenoszeniu standardów komunikacji z sektorów wysokiego ryzyka (lotnictwo, energetyka) do biznesu - środowiska, w którym precyzja komunikacji ma kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa i decyzji operacyjnych. Posiada wykształcenie psycholingwistyczne oraz ponad 15-letnie doświadczenie w pracy z kadrą zarządzającą międzynarodowych organizacji.
Twórca globalnego rozwiązania ICAO4U oraz ekspert w obszarze Human Performance w branżach wysokiego ryzyka. Prowadzi i koordynuje pracę wielonarodowego zespołu egzaminatorów komunikacji, występuje na konferencjach biznesowych i targach lotniczych. W swojej pracy koncentruje się na eliminowaniu niejednoznaczności w komunikacji oraz zwiększaniu skuteczności decyzyjnej liderów.
Zaproś nas do siebie. Sprawdź, zanim zapłacisz.
Wypełnij formularz poniżej. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, ustalimy termin i format. Bez prezentacji handlowej, bez oferty pod stołem - tylko warsztat z trenerem praktykiem.
Zapisz się na darmową próbkę
Chcesz dowiedzieć się więcej?
